为复杂系统设计:传统的用户体验研究方法是不够的

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高级用户体验设计师,萨里,英国

企业银行业务

传统的用户体验研究方法,如访谈和情境询问,对设计师来说是无价的工具. 然而, 当涉及到研究领域特定的复杂应用程序的用户时, 事实并非如此! pg电子游戏试玩需要灵活运用这些方法,以发现显著的见解. 对传统的用户体验研究方法进行一些简单的调整,就可以获得pg电子游戏试玩所需的见解,以减少学习曲线,提高复杂系统用户的速度和准确性.

什么是复杂系统?

一个复杂的系统是任何应用程序的广泛支持, 非结构化目标或非线性工作流程的高度训练用户在专业领域. 复杂的应用程序当然会因其支持的工作流程和终端用户的类型而有所不同——从研究科学家到军事专业人士再到金融分析师, 例如. 但他们往往有相似的品质. 例如,复杂的应用程序经常:

  • 用专业知识支持训练有素的用户
  • 帮助用户导航和管理大型底层数据集,并支持高级意义分析或数据分析
  • 支持解决未知或可变的问题或最终目标
  • 需要在多个角色、工具或平台之间切换或协作
  • 减少执行高影响(或高价值)任务的风险,在这些任务中,损失(e.g.,甚至是生命)都处于危险之中

为复杂系统设计:传统的用户体验研究方法是不够的

为复杂系统设计需要一种思维模式和工具集的转变,以准确捕捉这一领域的细微差别. 通过运用本文讨论的策略, 您正在为复杂系统的用户创造有用的解决方案.

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